● 1. Gwasanaeth cyn-werthu
√ 1.1 Anfon arbenigwyr i gyflwyno safonau gweithredu diwydiant craen domestig a thramor ar gyfer defnyddwyr, cyflwyno nodweddion cynnyrch a sefyllfa gyffredinol ein ffatri, a dewis cynhyrchion rhad o ansawdd uchel i ddefnyddwyr a darparu deunyddiau elfen penderfyniad.
√ 1.2 atebion technegol, anfon personél technegol arbenigol, personél busnes ar gyfer cyfnewid technegol, datgelu busnes. Yn gallu trefnu personél eich cwmni i ymweld â chanllawiau'r ffatri. Yn y cyfathrebiad cyfan cyn ac ar ôl perfformiad y cynnyrch, nodweddion, lluniadau dylunio cynllun a pharamedrau amrywiol, a chydweithio'n weithredol â'ch cwmni i ddewis gwneuthurwr cynnyrch boddhaol, hyd yn oed os na ddewisodd ein cynnyrch oherwydd ffactorau eraill, mae ein ffatri yn fodlon i ddarparu cyngor technegol i'ch cwmni ar y prosiect hwn, fel bod eich cwmni i brynu technoleg uwch, pris rhesymol, perfformiad dibynadwy'r cynnyrch.
● 2. Gwasanaeth mewn-werthu
√ 2.1 ein ffatri yn y dyluniad technegol, gwneud y gorau o'r dyluniad, rhagoriaeth, cydweithrediad agos â'ch cwmni i sicrhau datblygiad llyfn y gwaith dylunio, a gwrando'n weithredol ar ofynion gweithredwr y safle, gwella'r dyluniad, os oes gan eich cwmni newid anghenion, mae gan y defnydd o unedau anghenion arbennig, bydd ein ffatri yn ceisio bodloni ei ofynion, ac yn ceisio ein gorau i gydlynu â phob agwedd ar gydweithrediad.
√ 2.2 dewis y gwneuthurwyr rhannau domestig, nid yn unig i fodloni'r gofynion perfformiad, ond hefyd i hwyluso cynnal a chadw yn y dyfodol, cyflenwad ategolion.
√ 2.3 yn y broses weithgynhyrchu, rydym yn cydweithredu'n llawn â'r trefniant o adolygu lluniadu, goruchwylio cynnyrch, arolygu a derbyn a chamau gwaith eraill, fel y gellir cyflawni'r holl waith cyn cyflwyno cynnyrch yn drefnus.
● 3. Gwasanaeth ôl-werthu
√ 3.1 Egwyddor gwasanaeth ôl-werthu
3.1.1 Cadw at yr egwyddor "defnyddiwr yn gyntaf".
Yn y gwasanaeth cymorth technegol ac ôl-werthu prosiect canolfan ar-lein, rydym bob amser yn cadw at ein polisi rheoli ansawdd cyson, yn cadw at yr egwyddor gwasanaeth "cwsmer yn gyntaf, ansawdd, dibynadwy, cymwys", er mwyn sicrhau bod y prynwr yn darparu ôl-werthu perffaith a meddylgar. - gwasanaeth gwerthu a chymorth technegol.
3.1.2 Darparu gwasanaethau proffesiynol, safonol, amrywiol i'r prynwr bob amser at ddiben gwasanaeth ein cwmni
Mae gan ein cwmni dîm gwasanaeth ôl-werthu perffaith, mae adran arbennig yn gyfrifol am yr ystod lawn o gefnogaeth dechnegol a gwasanaeth i'r prynwr, o ymgynghori dros y ffôn, ffacs, e-bost, hyd at wasanaeth y prynwr ar y safle, byddwn yn ymateb i'r cais y prynwr ar y cyflymder cyflymaf, delio â'r prynwr yn y defnydd o nwyddau yn y gwahanol broblemau a methiannau, er mwyn sicrhau bod gwaith y prynwr yn cael ei wneud fel arfer.
√ 3.2 ymrwymiad gwasanaeth ôl-werthu
3.2.1 Cynnwys yr Ymrwymiad
Darparu gwasanaeth amserol ac o safon. Bydd ein cwmni'n darparu cwsmeriaid â defnydd system hirdymor, gosod, comisiynu, hyfforddiant cynnal a chadw, i hwyluso cwsmeriaid i feistroli'r defnydd o offer.
3.2.2 Amser Ymateb
Mae ein cwmni'n addo darparu gwasanaeth 7 × 24 awr ar ôl llofnodi'r contract. Ymateb o fewn 1 awr ar ôl derbyn yr hysbysiad, darparu atebion o fewn 8 awr ar gyfer diffygion cyffredinol, a datrys problemau cymhleth o fewn 24 awr. Darparu atebion a neilltuo personél i'r lleoliad i ddatrys y sefyllfa.
3.2.3 Cyflenwad amserol o ddarnau sbâr i sicrhau boddhad cwsmeriaid
(1) Adlewyrchu anghenion defnyddwyr yn amserol;
(2) Darparu cynhyrchion o ansawdd uchel a phris isel i sicrhau darpariaeth amserol (amser dosbarthu 30 diwrnod);
(3) Rheoli ansawdd y cynnyrch yn llym;
(4) Pecynnu priodol i atal difrod coll.
√ 3.3 Dulliau a safonau gwasanaeth ôl-werthu
Rydym yn darparu gwasanaeth ôl-werthu gan gynnwys cefnogaeth ffôn, e-bost, cefnogaeth ar y safle mewn tair ffordd.
3.3.1 Gwasanaeth cymorth dros y ffôn
Darparu gwasanaeth i gwsmeriaid dros y ffôn, arwain peirianwyr cwsmeriaid i gyflawni gweithrediadau cyfatebol i gwblhau'r cynnwys gwasanaeth perthnasol, er mwyn sicrhau y gall anghenion cwsmeriaid gael adborth amserol a chywir.
Pan fydd cwsmeriaid yn dod ar draws unrhyw broblemau technegol yn y broses defnydd dyddiol, gallant ffonio'r peiriannydd ôl-werthu yn uniongyrchol, 7 * 24 awr i ddarparu gwasanaeth ymateb cymorth.
Mewn argyfwng, gallwch hefyd ffonio ein peiriannydd yn uniongyrchol i geisio'r ymateb cyflymaf.
Bydd ein cwmni'n cofnodi ac yn dosbarthu'r holl broblemau ffôn, yn eu trosglwyddo i'r tîm cymorth technegol a gwasanaeth cyfatebol yn ôl y categori o broblemau ffôn a brys y digwyddiad, yn darparu atebion cyflawn a chywir mewn pryd, ac yn ffurfio "Taflen Prosesu Gwybodaeth Cwsmer " ar gyfer storio.
3.3.2 Gwasanaethau E-bost
Gellir anfon cwestiynau ac awgrymiadau technegol neu annhechnegol cwsmeriaid atom trwy E-bost. Bydd y personél perthnasol yn ateb o fewn 8 awr ac yn rhoi atebion proffesiynol.
3.3.3 Gwasanaethau Cymorth ar y Safle
Ar gyfer problemau mwy cymhleth, bydd y gangen yn anfon peirianwyr i'r safle, trwy ymchwiliad ac ymchwil gofalus, i ddatrys y problemau sylweddol i gwsmeriaid.
